Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng gaaz

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành một thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "bạn") và gaaz ("gaaz", "chúng tôi", "công ty"), điều chỉnh việc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ gaaz.asia và tất cả các dịch vụ liên quan.

Việc đăng ký tài khoản, truy cập vào nền tảng gaaz, thực hiện bất kỳ giao dịch nào hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên gaaz đều cấu thành sự chấp nhận vô điều kiện và đầy đủ của bạn đối với các Điều khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của gaaz.

Các Điều khoản này có thể được sửa đổi theo thời gian. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại gaaz.asia/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Trong phạm vi các Điều khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của gaaz, Người dùng phải đồng thời thỏa mãn tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký;
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không bị toà án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi dân sự;
• Không đăng nhập và sử dụng dịch vụ thay mặt cho người khác;
• Không sử dụng dịch vụ gaaz nếu pháp luật tại địa phương nơi bạn cư trú có quy định cấm;
• Tự nguyện tham gia cá cược vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh hay thay mặt pháp nhân nào.

gaaz có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp bằng chứng xác minh tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản và tịch thu số dư không hợp lệ.

4.1 Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi Người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì một (01) tài khoản gaaz duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác, email khác, số điện thoại khác) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan mà không có thông báo trước.

Khi đăng ký, Người dùng cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. Thông tin đăng ký bao gồm họ và tên theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin kịp thời nếu có thay đổi.

4.2 Xác Minh Danh Tính (KYC)

gaaz áp dụng quy trình xác minh danh tính ("KYC") trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có hoạt động bất thường trong tài khoản. Người dùng cần cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và xác nhận thông tin ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ.

4.3 Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin xác thực tài khoản gaaz. gaaz không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.

Nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản, Người dùng phải thông báo ngay cho đội hỗ trợ gaaz qua email [email protected] hoặc kênh Zalo/Telegram chính thức.

5.1 Nạp Tiền

gaaz chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank) và USDT. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.

Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Người dùng đã đăng ký với gaaz. gaaz có quyền từ chối và hoàn trả các khoản nạp tiền từ nguồn không xác định hoặc không trùng khớp với thông tin tài khoản.

5.2 Rút Tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào sau khi hoàn tất xác minh KYC. Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi lần. gaaz cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong khung thời gian đã công bố.

• MoMo / ZaloPay: 5–15 phút
• ViettelPay: 10–30 phút
• Chuyển khoản ngân hàng: 15–60 phút trong giờ hành chính
• USDT: 30–90 phút tùy tắc nghẽn mạng lưới

5.3 Chống Rửa Tiền (AML)

gaaz tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền. Người dùng cam kết nguồn gốc tiền nạp vào tài khoản gaaz là hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động phi pháp nào. gaaz có quyền phong tỏa tài khoản và báo cáo cơ quan chức năng nếu phát hiện giao dịch đáng ngờ.

Mọi cược đặt trên Nền tảng gaaz đều bị ràng buộc bởi các quy tắc cụ thể của từng trò chơi, loại cược và nhà cung cấp dịch vụ. Các quy tắc trò chơi chi tiết được hiển thị trực tiếp tại giao diện từng trò chơi.

• Một khi cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống gaaz, cược đó không thể hủy bỏ hay sửa đổi dưới bất kỳ hình thức nào;
• gaaz có quyền hủy bỏ cược và hoàn trả tiền cược nếu có sự kiện bất khả kháng, lỗi kỹ thuật hoặc gian lận được xác nhận;
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả trò chơi, quyết định của gaaz là quyết định cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ nhật ký hệ thống;
• gaaz không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của Người dùng;
• Cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được niêm yết rõ ràng tại giao diện trò chơi tương ứng.

Đối với cá cược thể thao, kết quả chính thức được xác định dựa trên kết quả cuối cùng do ban tổ chức giải đấu công nhận. Đối với Casino trực tiếp, kết quả do dealer thực hiện tại studio được ghi hình và lưu trữ phục vụ kiểm tra.

gaaz thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố cụ thể khi ra mắt. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi của gaaz:

• Tiền thưởng chỉ được cấp cho tài khoản đã xác minh đầy đủ;
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một lần cho các chương trình "lần đầu" như thưởng nạp lần đầu;
• Tiền thưởng phải được sử dụng trong thời hạn quy định — sau thời hạn, phần thưởng chưa sử dụng sẽ tự động xóa;
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền thưởng;
• gaaz có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến tiền thưởng đã được Người dùng tích lũy hợp lệ;
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức — gaaz có quyền hủy thưởng và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

Người dùng tuyệt đối không được phép thực hiện các hành vi sau trên Nền tảng gaaz:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký;
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động của Nền tảng;
• Khai thác lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc lỗi tỷ lệ cược để trục lợi phi pháp;
• Thực hiện cá cược có phối hợp, dàn xếp kết quả hoặc cấu kết với người chơi khác hay nhân viên của gaaz;
• Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng gaaz cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào;
• Đăng tải, gửi hoặc truyền bá nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, bạo lực hoặc vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ tính năng nào của Nền tảng;
• Cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác.

gaaz cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên là hình thức giải trí — không phải cách kiếm sống hay giải pháp cho các vấn đề tài chính. gaaz cung cấp các công cụ tự kiểm soát sau đây cho mọi Người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa cho mỗi phiên chơi hoặc theo kỳ hạn;
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở sau một khoảng thời gian chơi liên tục;
• Tự loại khỏi hệ thống (Self-Exclusion): Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn;
• Kiểm tra thực tế: Nhận nhắc nhở định kỳ về số tiền đã nạp và thời gian đã chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc quá mức, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ gaaz qua Zalo hoặc email [email protected] để được hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Dịch vụ tư vấn hoàn toàn miễn phí và bảo mật.

gaaz thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo Chính sách Bảo mật được đăng tải tại gaaz.asia/chinh-sach-bao-mat, trong đó mô tả chi tiết loại dữ liệu được thu thập, mục đích sử dụng, thời gian lưu trữ và quyền của Người dùng đối với dữ liệu của mình.

Tóm tắt các nguyên tắc bảo mật cốt lõi của gaaz:

• Toàn bộ dữ liệu truyền qua Nền tảng được mã hóa bằng SSL 256-bit;
• Mật khẩu được lưu trữ dưới dạng hash một chiều — ngay cả nhân viên gaaz cũng không thể đọc mật khẩu của bạn;
• gaaz không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• gaaz có thể chia sẻ thông tin với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, gaaz không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, hậu quả hay trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng gaaz, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất tài chính do quyết định cá cược của Người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng;
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản gây ra bởi sơ suất bảo mật của Người dùng;
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ Nền tảng gaaz.

Trách nhiệm tối đa của gaaz đối với Người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản gaaz trong vòng 90 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.

gaaz có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc giả mạo;
• Thực hiện hành vi gian lận, cấu kết hay lạm dụng hệ thống;
• Có hành vi đe dọa, quấy rối hay xúc phạm nhân viên hoặc Người dùng khác;
• Yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, gaaz có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Số dư hợp lệ trong tài khoản bị đóng theo yêu cầu của Người dùng sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

gaaz có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, gaaz sẽ thông báo cho Người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ gaaz.asia;
• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của Người dùng;
• Thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng di động (nếu có).

Phiên bản cập nhật có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải, trừ khi có quy định thời gian hiệu lực khác. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất.

Ngày cập nhật lần cuối của văn bản này là: 01 tháng 01 năm 2026.

Mọi thắc mắc, phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản này hoặc dịch vụ gaaz vui lòng liên hệ qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Email pháp lý: [email protected]
• Kênh Zalo chính thức: Tìm kiếm "gaaz.asia" trên Zalo
• Telegram: Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của gaaz
• Giờ hỗ trợ: 24/7 — 365 ngày mỗi năm

gaaz cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể lên đến 14 ngày làm việc.

Các tranh chấp không thể giải quyết thỏa đáng qua kênh hỗ trợ của gaaz sẽ được đưa ra giải quyết theo trình tự pháp lý áp dụng.